Avrupa yakasının elektrik dağıtıcısı CLK Boğaziçi Elektrik’in abonelerin haberi olmadan yaptığı müşteri hesap numaralarındaki değişikliğin binlerce vatandaşın mağduriyetine neden olduğu iddia edildi. Abonelere bu değişiklik bildirilmediği için bankada bulunan otomatik ödeme talimatı ve internet bankacılığına kayıtlı abone numaraları devre dışı kaldı. Faturalar ödenmediği gerekçesiyle bazı vatandaşlara gecikme faizi yansıtıldı, bazılarına ise kesme-açma işlemi yapılarak fazladan ücret alındı. Bilgilendirme yapılmadan hesap numarası değişikliği nedeniyle faiz ya da açma-kesme parası ödemek zorunda kalan vatandaşlar seslerini sosyal medyadan duyurdu.
Vatandaşların en çok şikayet ettiği konulardan biri de son ödeme tarihinin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra elektriklerin hemen kesilerek açma-kapama bedeli ödemek zorunda kalmaları. Bu sorunu hem Avrupa hem de Anadolu yakasındaki vatandaşlar yaşıyor.
KÜLÜNK: ŞİKAYETLER HAD SAFHADA
Ak Parti eski İstanbul Milletvekili Metin Külünk de sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda bu sorunlara dikkat çekti. Külünk ‘İstanbul’da enerji dağıtım şirketlerinin uygulamalarından dolayı vatandaşın ve de özel teşebbüsün sıkıntı ve şikayetleri had safhada. Gerek zamlar gerekse hizmet kalitesi noktasında süreç sıkıntılı’ diyerek Enerji Bakanlığı’nın dikkatini çekti. Bakanlığın konuya ivedelikle çözüm arayacağına inandığını söyledi. Külünk’ün bu paylaşımından sonra çok sayıda vatandaş faturalarını etiketleyerek şikayetlerini dile getirdi.
